张涵露
情感计算
“情商”是最通俗的情感计算,用以粗糙地度量一个人“世故”的程度。
情感的确可计算。李文亮微博的留言板成为大型网络树洞,每一分钟都有新的留言向没有人及所有人倾诉;与此同时,一个人工智能系统1 通过语义分析数据爬虫也在实时监控并且为每一条网友留言评估并标记“痛苦指数”和“自杀风险”。当一条留言的“痛苦指数”超过12,“自杀风险”高于5,系统启动警报,将有志愿者团队进行自杀干预。
今天,你的痛苦指数和自杀风险是几?
斯坦福的组织行为学助理教授Michal Kosinski开发的机器学习(machine learning)系统可以通过人脸识别分辨出一个人是内向还是外向2 。“情绪写在脸上”已具有最为字面的含义。
谁将读到你的人格和情绪,你的喜悦、不安或哀愁?
当情绪或情感被表露出,或者像你我她他一样在社交网络上被表达出,立即转化为流通的数据;而“数据是新石油”,诸如Cambridge Analytica 3 这样的公司对数据原油进行开采、提炼、分类标签;他们的客户通过这些服务可以“精准投放”自己的广告,使产品或者总统候选人找到最倾向于为自己买单的用户。
你看到的,大多数是他们想让你看到的东西。你的欲望及行动力,是真的吗?
在使用搜索引擎、聊天工具、购物平台的时候,我们也在生成我们的数据。并帮助商家和政府培训它。当照料及其他形式的情感劳动还未被社会广泛承认时,我们的情感已在无形中推动着算法的劳动。滑滑手指,我们即不自主地卷入了社会生产。
请出示您的心理健康码……对不起,您的情绪指标爆表,需要禁闭隔离14天。
- [1] AI在微博阻止人们自杀 https://new.qq.com/rain/a/20201225A0D5F100
- [2] AI通过面部识别来分辨人的性格https://www.theguardian.com/technology/2018/jul/07/artificial-intelligence-can-tell-your-sexuality-politics-surveillance-paul-lewis
- [3] Cambridge Analytica https://www.nytimes.com/2018/04/04/us/politics/cambridge-analytica-scandal-fallout.html